Agar pul o'tkazmasi kelmagan bo'lsa, nima qilish kerak. Bank kassasi orqali noto'g'ri o'tkazmalar bilan bog'liq muammolarni hal qilish. Menga pul o'tkazmasi tasdiqlanishi kerak. Qaerdan olish kerak

Naqd pulsiz to'lovlar tobora ommalashib bormoqda va shu bilan birga "yo'qolgan" to'lovlar soni ko'paymoqda. Agar pul qabul qiluvchiga etib bormagan bo'lsa, nima qilish kerakligini bilishni taklif qilamiz?

Bank o'tkazmasi bir necha sabablarga ko'ra hisob raqamiga tushmasligi mumkin:

  • oluvchining rekvizitlari xatolar bilan ko'rsatilgan - shunda boshqa odam pul oladi;
  • mavjud bo'lmagan tafsilotlar ko'rsatilgan - mablag 'havoda "uchib ketadi";
  • operatsiya davomida xatolik yuz berdi va pul shunchaki "yo'qoldi".

Agar biz dastlabki ikkita sabab haqida gapiradigan bo'lsak, to'lovni bekor qilish orqali pulni qaytarishingiz mumkin. Bu haqda ko'proq o'qing. Agar pul oluvchiga etib bormagan bo'lsa, nima qilish kerakligi haqida gaplashamiz, garchi barcha tafsilotlar to'g'ri ko'rsatilgan.

Yuboruvchi odatda etishmayotgan transferni qidiradi. Qabul qiluvchilar ham qarash bilan band bo'lishi mumkin, ammo buni qilish unga qiyinroq bo'ladi.

Agar pul belgilangan vaqtda kartaga etib bormagan bo'lsa (pul o'tkazish ba'zan 3 ish kunigacha davom etadi), jo'natuvchida "yo'qolgan" ni qidirish uchun ikkita variant mavjud.

Birinchisi, bank bilan bog'lanish va "to'lovlarni qidirish" xizmatidan foydalanish. Bu barcha moliya institutlari tomonidan taqdim etiladi. Mijoz xizmat uchun pul to'laydi va bank xodimlari nima uchun pul oluvchining hisob raqamiga etib bormaganligini aniqlaydilar, endi ular operatsiyani muvaffaqiyatli yakunlanishini kuzatadilar.

Ikkinchisi - mablag 'o'tkazish to'g'risidagi buyruqni bekor qilish huquqidan foydalanish. Bu faqat pul oluvchi tomonidan pul olinmaguncha mumkin bo'ladi, buning uchun bank to'lovni kuzatishi va uni qaytarishi yoki pul o'tkazmasi muvaffaqiyatli yakunlanganligi to'g'risida dalil taqdim etishi kerak.

Agar bank xodimlari kartaga tushmagan pulni qidirishda unchalik samarali bo'lmasa, qat'iyatli bo'ling va ularni shoshiling. Agar ushbu usullar yordam bermasa, sudga murojaat qilishdan boshqa narsa qolmaydi. Biroq, siz uzoq sinovga tayyor bo'lishingiz kerak.

Muhim fikrlar

Qabul qiluvchining hisobvarag'iga pul tushumini ko'rmaganligi yoki pul kartaga etib bormaganligini ko'rsatadigan holatlar mavjud. Keyin bank yuboruvchiga arizada ko'rsatilgan rekvizitlar bo'yicha pul o'tkazmasi muvaffaqiyatli o'tkazilganligi to'g'risida guvohnoma berishi kerak. Hujjatda, shuningdek, schyotga tushgan sana va mablag 'miqdori to'g'risida ma'lumotlar mavjud. Shundan so'ng, jo'natuvchi mijoz va oluvchi mijoz uni o'zlari tartiblashadi - bank ishtirokisiz.

Ko'pincha qarindoshlar va do'stlar o'zlarini globallashuv joylaridan uzoqroq tutishadi va ular uyali aloqa bilan bog'liq muammolarga duch kelishlari mumkin. Eng keng tarqalgan narsa - bu sizning telefoningiz balansida to'satdan pulingiz tugashi.

Ushbu vaziyatni turli yo'llar bilan hal qilish mumkin. Megafon abonentlari Internetda bir qurilmadan ikkinchisiga pul o'tkazish imkoniyatiga ega. Bundan tashqari, muhim narsa, megafondan pul boshqa uyali aloqa operatorlarining raqamlariga o'tkazilishi mumkin. Xizmat buni amalga oshirishga imkon beradi.

Telefon megafoniga pulni qanday yuborish, tushirish, o'tkazish.

Siz quyidagi tarzda pul yuborishingiz, tushirishingiz va telefoningizga o'tkazishingiz mumkin.

Telefonidagi abonent raqamga sms yuboradi 3116 ... Sinovda u avval siz pul o'tkazmoqchi bo'lgan o'n xonali telefon raqamini, so'ngra raqam - hisobga olish uchun zarur bo'lgan miqdorni ko'rsatadi.

Yoki buyruqni telefon ekraniga yozing * 133 * pul o'tkazmasi * abonent raqami # va qo'ng'iroqni bosing.

Ushbu xizmat Rossiya bo'ylab ishlaydi, shu jumladan. va Moskva shahrida, Sankt-Peterburgda, Volga mintaqasida, Uralda va Saxalida. Rossiya Federatsiyasining istalgan joyida siz qarindoshlaringizning balansini to'ldirishingiz yoki siz uchun buni qilishni so'rashingiz mumkin. Pul o'tkazishning barcha usullaridan bu eng qulay hisoblanadi. Internet har doim ham qo'lida bo'lmaganligi sababli, to'lov terminallari ishlamasligi mumkin. Ammo mobil telefon har doim har bir insonning cho'ntagida.

Nima uchun megafondan pul o'tkazilmaydi, nega bu juda uzoq davom etadi?

Ammo xizmat qulay bo'lsa-da, ko'p odamlar muayyan muammolarga duch kelishmoqda. Siz tez-tez mavzuga oid savollarni eshitishingiz mumkin: nima uchun ular tarjima qilinmaydi yoki nega shuncha vaqt ketadi?

Mobil uzatish megafonini qanday qilish kerak

Aslida, bu erda mohiyatan, pul o'tkazmasi amalga oshirilayotganini tushunish muhimdir, bu qayd qilinishi va tasdiqlanishi kerak. Megafon bu jarayonni iloji boricha tezlashtirishga harakat qilmoqda, biroq bunga bir necha daqiqa vaqt ketishi mumkin.

Mobil uzatish nima uchun rad etildi?

Transfer nima uchun rad etilganiga kelsak, bir nechta sabablar bo'lishi mumkin.

Birinchidan, maksimal miqdor bo'yicha cheklovlar mavjud. Megafon uchun bu 500 rublni tashkil etadi, bundan tashqari, pul o'sha uyali aloqa operatorining boshqa qurilmasiga o'tkaziladi. Agar boshqasi bo'lsa, unda bu miqdor hali ham kamayadi.

Shuningdek, siz kun davomida 1500 rubldan ortiq pul o'tkaza olmaysiz. Va oyiga miqdori 5 ming rubl bilan cheklangan.

"Mobil uzatish" ning eng kam miqdori - 1 rubl.

Va eng muhimi, siz telefoningizdan oxirgi pulni o'tkaza olmaysiz. Unda har doim kamida 30 rubl qolishi kerak, bu Moskva viloyati va Moskva viloyati uchun. Boshqa hududlarda telefon balansidagi minimal qoldiq 30 rubldan yuqori yoki past bo'lishi mumkin.

Mintaqangiz uchun barcha batafsil ma'lumotlarni har doim aniqlab olishingiz mumkin



O'zingizning narxingizni bazaga qo'shing

Izoh

Bugungi kunda har birimiz Sberbank kartasi orqali xaridlar va turli xil xizmatlar uchun to'lash imkoniyatiga egamiz. Afsuski, uning hisob raqamiga kiritilgan yoki boshqa kartaga yuborilgan mablag 'ba'zan kechikish bilan birga keladi. Ushbu hodisaning sabablarini ushbu maqolada ko'rib chiqamiz.

Nima uchun Sberbank kartasiga pul tushmaydi?

Sberbank bank kartasiga pul tushishini kechiktirish bilan bog'liq barcha qiyinchiliklarni 3 asosiy omil bilan izohlash mumkin: to'lovni yuborish vaqti, texnik muammolar va inson omili.

Keling, kartaga pul yuborish kechikishining asosiy sabablarini ko'rib chiqamiz.

  1. Pul yuborish vaqti... Kerakli miqdorni plastik kartaga o'tkazishda, Sberbank xodimlari 1-3 kun ichida pul o'tkazmalarini amalga oshirganligini esga olish kerak. Agar kartaga pul 3 kun oldin yuborilgan bo'lsa, kechikish haqida gapirish hali ham mumkin emas... Pulni jo'natish uchun nisbatan qisqa vaqt faqat bitta bank ichida pul summasini yuborish uchun qo'llaniladi. Agar pul o'tkazmasi bir nechta bank muassasalariga ta'sir qilsa, jo'natish bundan ham ko'proq vaqt talab qilishi mumkin.
  2. Dam olish kunlari va dam olish kunlari... Agar mablag 'ish haftasining oxirida o'tkazilgan bo'lsa, unda pul ham keyinchalik kelishi mumkin. Darhaqiqat, shanba va yakshanba kunlari mamlakatimizda Sberbankning aksariyat filiallari hech qanday to'lov operatsiyalarini amalga oshirmaydilar. Agar pul o'tkazmasi dam olish kunlariga to'g'ri kelgan bo'lsa, pul o'tkazmasi faqat ular tugagandan so'ng amalga oshiriladi.
  3. Texnik shovqin... Moddiy resurslarni boshqa hisob raqamiga o'tkazilishining kechikishi ko'pincha bank tizimining umuman yoki uning alohida bo'limlari faoliyatidagi texnik nosozliklar bilan bog'liq. Bunday holda, bank xodimlari pul o'tkazmalarini hech qanday tarzda tezlashtira olmaydi. Miqdor muammo tuzatilgandan so'ng darhol yuboriladi.
  4. Tafsilotlarni to'ldirishda xato... Hatto ancha vaqt o'tgandan keyin ham kartaga pul yuborilmaydigan holatlar mavjud. Ushbu holatda to'lov jarayonida to'ldirilgan ma'lumotlar to'g'ri ko'rsatilganligiga ishonch hosil qilishingiz kerak.
  5. Yuborish yoki qabul qilish chegaralaridan oshib ketish... Chekka erishilganligini aniqlashning eng oson usuli - bu bankning rasmiy veb-saytidagi Shaxsiy hisob raqamingizga o'tish. Bu erda har kim o'z to'lovining holatini ko'rishi mumkin. Agar mablag 'jo'natuvchining hisobidan chiqarilsa, pul o'tkazmasi "Bajarildi" maqomiga ega bo'ladi. Agar pul debet qilinmagan bo'lsa, to'lov holati "Qayta ishlashni kutish" bo'ladi. "Qayta ishlashni kutish" holati jo'natish miqdori juda katta bo'lganligi sababli bo'lishi mumkin... Bunday holda, kartaga muvaffaqiyatli pul o'tkazish uchun siz pul o'tkazmasini tasdiqlash uchun bankka qo'ng'iroq qilishingiz kerak bo'ladi. Agar pul o'tkazmalari yoki mablag'larni qabul qilish limitlaridan oshib ketganligi sababli pul o'tkazilmasa, pul o'tkazmalarini kechiktirish kerak bo'ladi.

Agar pul Sberbank kartasiga tushmagan bo'lsa-chi?

Quyidagi ko'rsatmalarga muvofiq harakat qilishni taklif qilamiz:

  • Chekni oling va oluvchining ma'lumotlarini tekshiring... Agar siz xatolikni sezsangiz, u holda pul o'tkazmasi boshqa oluvchiga o'tdi. Agar siz tafsilotlarni to'ldirishda xato qilgan bo'lsangiz, unda pul qaytarilmaydi. Agar bank filiali operatori xato qilgan bo'lsa, unda vaziyatning muvaffaqiyatli yakunlanishiga umid qilishingiz mumkin.
  • Agar pul juda uzoq vaqt davomida kelmasa va tafsilotlar to'g'ri bo'lsa, jo'natuvchi pul o'tkazmasi amalga oshirilgan bank filialiga murojaat qilishi yoki "Ishonch telefoni" raqamiga qo'ng'iroq qilib, mablag 'taqdiri to'g'risida bilishi kerak. Ehtimol, ular shunchaki bank hisob raqamlarida "tiqilib qolishgan". Agar kerak bo'lsa, jo'natuvchi o'z pulini qaytarish to'g'risida so'rov qoldirishi mumkin.
  • Agar jo'natuvchi bankning maslahatchisi pul o'tkazilganligini aytgan bo'lsa, qabul qiluvchi bankda kechikishlar bo'lgan. Bunday holda, qabul qiluvchi bankning maslahatchilariga murojaat qiling.

Sberbank kartasidan mablag'ni boshqa hisob raqamiga o'tkazishda ehtiyot bo'ling va nosozliklar har bir tizimda sodir bo'lishini unutmang.

Biz tez-tez Sberbank kartasiga biz kutgan vaqt ichida pul tushmasligi bilan duch kelamiz. Bunday vaziyatda nima qilish kerak, kimga yordam so'rab murojaat qilish kerak - biz quyida aytib o'tamiz.

Ko'pincha biz o'quvchilarimizdan boshqa odam pul yuborganligi bilan bog'liq savollarni olamiz, ammo ular hali ham hisob raqamiga etib kelishmagan. Bu nima uchun ro'y berganini va transfer holatini qanday aniqlash mumkin - bu haqda quyida o'qishingiz mumkin.

Nima uchun Sberbank kartasiga pul tushmaydi?

Sizning to'lovingiz "tranzitda" nima uchun kechiktirilganligi haqida yagona variant va tushuntirish mavjud emas. Bunday muammolarning har biri alohida ko'rib chiqilishi kerak, shuningdek, xususiy ravishda, masalan, bank filialida hal qilinishi kerak.

Agar siz hanuzgacha sizga xizmat ko'rsatiladigan kompaniyaning ofisiga tashrif buyurish imkoniga ega bo'lmasangiz, pul o'tkazmalarining tezligiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan muhim fikrlar keltirilgan umumiy ma'lumotlarni ko'rishingiz mumkin.

Kechiktirishning sabablari nima bo'lishi mumkin:

  • To'lovni jo'natish va etkazib berish muddati

O'quvchilarimizga eslatib o'tamizki, barcha pul o'tkazmalari 1 dan 3 ish kunigacha amalga oshiriladi - bu bitta bank ichida naqd pul o'tkazmasini amalga oshirishning standart shartlari. Agar siz mablag'ni juma kuni tushdan keyin yoki dam olish kunlari o'tkazgan bo'lsangiz, kutish uzoq davom etadi.

Gap shundaki, shanba va yakshanba kunlari Rossiyaning Sberbank aksariyat filiallari uchun ishlamaydi, ya'ni bitimlar faqat dushanbadan boshlab amalga oshiriladi. Agar siz boshqa bankdagi hisob raqamiga pul o'tkazmasini o'tkazgan bo'lsangiz, unda yuqoridagi muddat 5-7 kungacha davom etishi mumkin.

Bunga faqat ish kunlari, dam olish kunlari va ta'til kunlari kirmaydi. Agar siz o'zingizning karta hisobingizni to'ldirgan bo'lsangiz, pul 1 ish kuni ichida, ba'zi hollarda - 2 kun ichida hisobga olinadi.

  • Texnik diffikulitlar

Ba'zida tizim juda ko'p miqdordagi operatsiyalar bilan yuklangan (bu ko'pincha yil oxirida yoki katta bayram kunlaridan oldin sodir bo'ladi) va bu vaqtda barcha to'lovlar odatdagidan ancha sekinroq bo'ladi.

Bunday holda, bank xodimlari ushbu jarayonni biron bir tarzda tezlashtira olmaydi, nosozliklar bartaraf etilgandan so'ng darhol pul yuboriladi.

  • Tafsilotlarni to'ldirishda xato

Tez-tez sodir bo'ladiki, jo'natuvchi karta raqamini hisob raqami bilan aralashtirib yuboradi, noto'g'ri BIC, TIN yoki tashkilot nomini ko'rsatadi. Bank xodimi bu xatoga yo'l qo'yishi ham mumkin.

Bunday vaziyatda pul umuman to'g'ri hisob raqamiga tushmaydi, "qotib qoladi" yoki boshqa tashkilotga yuboriladi.

  • Chegaradan oshib ketdi

Iltimos, har bir karta uchun kuniga yoki oyiga yuborilishi mumkin bo'lgan mablag'larning ma'lum chegarasi mavjudligini unutmang. Agar sizda xato bo'lsa, demak siz juda katta miqdordagi pulni o'tkazmoqchi bo'lasiz va bank kassasiga murojaat qilganingiz ma'qul.

Agar sizga mobil bank orqali pul yuborilgan bo'lsa, unda quyidagi cheklovlar amal qiladi:

Agar pul Sberbank Online orqali yuborilgan bo'lsa:

Agar siz yoki boshqa qabul qiluvchida SMS-xabardor qilish xizmati yoqilgan bo'lsa, u holda sizning telefoningizga pul o'tkazmasi haqida xabar yuboriladi. Agar siz bunday xizmat uchun pul to'lamagan bo'lsangiz, unda siz bankomat yoki onlayn-bank yordamida balansni o'zingiz nazorat qilishingiz kerak.

Agar pul yuborilgan bo'lsa, nima qilish kerak, ammo hisobda pul yo'qmi?

Bunday holda, pulning qaerdaligini aniq tushunishingiz kerak. Ko'rsatmalarga rioya qiling:

  1. Kvitansiyani, ya'ni siz ko'rsatgan qabul qiluvchining ma'lumotlarini tekshiring. Agar ularda xato bo'lsa, tarjima boshqa odamga o'tdi. Agar siz xato qilgan bo'lsangiz (masalan, u Sberbank Online tizimi orqali o'tkazilgan bo'lsa), pulni qaytarib bo'lmaydi, ammo agar operator tomonidan bank filialida amalga oshirilgan bo'lsa, u holda ofisda xatoni yuborgan ushbu operator nomiga da'vo yozish orqali pul o'tkazmasini qaytarish mumkin;
  2. Yuboruvchi pul yuborilgan bank yoki kompaniyaning filialiga murojaat qilishi yoki ushbu mablag'larning bank hisobvaraqlariga "tiqilib qolganligini" bilish uchun uning ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishi kerak. Agar kerak bo'lsa, pulni qaytarish uchun da'vo yozing;
  3. Agar pul jo'natuvchi bankdan chiqib ketgan bo'lsa, demak, qabul qiluvchi bank ularni ushlab turibdi va siz u erda murojaat qilishingiz kerak. Boshqacha qilib aytganda, siz Sberbank filialiga borib, mablag'laringiz qaerdaligini aniqlab olishingiz kerak. Yuboruvchi sizning ma'lumotlaringizdan birini noto'g'ri ko'rsatganida va pul shunchaki ma'lum bir odamga etib bormaganida, xalqaro o'tkazmalar bilan bog'liq muammolar tez-tez paydo bo'ladi.

Ko'rib turganingizdek, nima uchun Sberbank kartasiga pul tushmasligi va bu vaziyatda nima qilish kerakligini aniqlashda hech qanday qiyin narsa yo'q. Agar sizga ushbu masala bo'yicha qo'shimcha maslahat kerak bo'lsa, siz 8-800-555-55-50 bepul raqamiga murojaat qilishingiz mumkin.

Zamonaviy dunyo axborot texnologiyalaridan tobora ko'proq foydalanmoqda. Oddiy do'konlarning o'rniga odamlar tobora Internetdagi hamkasblarining xizmatlaridan foydalanmoqdalar. Bank tizimi vaqt bilan hamnafas bo'lib, shuning uchun Sberbank xizmatlar uchun onlayn o'tkazmalar va to'lovlarni qabul qiladi. Afsuski, ba'zida xatolar yuz beradi va pul oluvchiga o'z vaqtida etib kelmasligi mumkin. Amalda bunday holatlar juda keng tarqalgan. Mijoz anketani beparvolik bilan to'ldiradi, shoshiladi va "Yuborish" tugmachasini bosgandan so'ng o'z xatosini tushunadi. Ko'p odamlar darhol asabiylashadi. Yaxshiyamki, bu ish hali ham qiyin emas. Yana xavfli variantlar mavjud, masalan, vijdonsiz fuqarolar kartadan pul o'g'irlashlari mumkin. Bu erda siz tezda harakat qilishingiz kerak. Quyida biz Sberbank tizimidagi pul o'tkazmalarini onlayn tarzda bekor qilish usullarini batafsil ko'rib chiqamiz.

Pul o'tkazmasini yuborganimdan keyin pulimni qachon qaytarib olsam bo'ladi

Sberbank barcha moliyaviy operatsiyalarni diqqat bilan kuzatib boradi va xato bilan o'tkazilgan pulni qaytarishi mumkin.

Mijoz quyidagi hollarda pulni qaytarib berishga haqlidir:

  • To'lov shaklini to'ldirishda aniq xato, masalan, oluvchining rekvizitlarida;
  • Bank tizimidagi texnik xato;
  • Ruxsatsiz shaxslarning zararli harakatlari, ular karta egasidan xabardor bo'lmasdan ularning foydasiga pulni hisobdan chiqarishga olib keldi.
Bank mijoziga quyidagi hollarda pul o'tkazmasi qaytarilmaydi:
  • Mijoz pulni depozit sifatida yuridik yoki jismoniy shaxsga o'tkazgan, ammo bitim amalga oshmagan;
  • Soxta sxemalardan biri ish berdi. Mijozni yo'ldan ozdirish va hujumchilarga ixtiyoriy ravishda mablag 'o'tkazish;
  • Kredit bo'yicha to'lovlarni amalga oshirishda;
  • Mobil telefon balansini to'ldirishda noto'g'ri to'ldirilgan ma'lumotlar.

Mobil hisob qaydnomasini to'ldirishda noto'g'ri hisoblash

Ushbu xato bugungi kunda eng keng tarqalgan. Shoshilib, bitta yoki ikkita raqamni chalkashtirib yuborish oson, va siz pulni qaytarib ololmaysiz. Amaliyotning to'g'riligining isboti sifatida Sberbank uyali telefonga tasdiqlovchi xabar yuboradi.

Agar to'lov yuborilgandan keyin SMS kelmasa, u holda pul boshqa birovning raqamini to'ldirish uchun hisobdan chiqarildi. Endi bank orqali adashib yuborilgan pulni qaytarib berishning iloji yo'q. Yaxshiyamki, yana bir yo'l bor. Mijoz aloqa operatoridan o'z raqamiga qaytarib berishni talab qilishga haqli. Qaytishning bunday usuli bor, shuning uchun darhol umidingizni yo'qotishingiz shart emas.

Kartalar o'rtasida noto'g'ri tarjima bilan bog'liq muammolarni hal qilish

Plastik kartalar o'rtasida pul o'tkazish juda mashhur bo'lib qoldi. Ko'p foydalanuvchilar allaqachon pul o'tkazmalarining tezligi va ularning qulayligini qadrlashdi. Afsuski, ushbu parametrni tanlash pulingizni qaytarib olishni qiyinlashtiradi. Agar pul Sberbank kartalari o'rtasida o'tkazilgan bo'lsa, unda pul o'tkazmasini qaytarish ancha oson. Buning uchun to'lov formasida oluvchining shaxsiy ma'lumotlari ko'rsatilgan maxsus ustunlar mavjud, shuning uchun siz familiya, ism va otaning ismini oldindan bilishingiz kerak. Bu protsedurani xavfsiz qiladi va pulni qaytarish jarayonini tezlashtiradi. Boshqa bankka o'tkazilgan pulni qaytarish ancha qiyin. Bunday holda, siz bankka - pul o'tkazmasi uchun pul mablag'larini qaytarib berishni talab qilishingiz kerak bo'ladi.

Bank kassasi orqali noto'g'ri o'tkazmalar bilan bog'liq muammolarni hal qilish

Bugun hech qachon adashmaydigan odamni topishingiz dargumon. Ikki kishining ishtirokidagi har qanday protsedura xatolarga olib kelishi mumkin. Hatto bir ish kuniga yuzlab mijozlarga xizmat ko'rsatadigan tajribali bank xodimi ham ulardan sug'urtalanmagan. O'tkazishda muammolarga duch kelmaslik uchun to'lov topshirig'ini to'ldirgandan so'ng ma'lumotlarni sinchkovlik bilan tekshirishingiz kerak. Bu bir necha daqiqa davom etadi. Bank xodimlarining texnik xatolarini bartaraf etish oson. Noto'g'ri pul o'tkazmasi maxsus zaxira hisobvarag'ida kechiktiriladi, bu erdan pulni qaytarib yuborish uchun egasiga qaytarish mumkin.

Xato qilganingizda pulni qaytarish imkoniyatlari

Noto'g'ri yuborilgan pulni qaytarish usullari haqida batafsilroq to'xtalamiz.

Shaxsiy hisob orqali

Sberbank onlayn tizimidan foydalangan holda pulni qaytarish uchun quyidagi ko'rsatmalarga amal qiling:
  • Sberbank rasmiy veb-saytining asosiy sahifasiga o'ting;
  • Avtorizatsiya tartibini to'ldiring;
  • Eng so'nggi to'lovlarni ko'ring, kerakli pulni toping va uning holatini tekshiring. Agar to'lovning yonida "Amalga oshirilmoqda" yozuvi bo'lsa, pul hisobdan chiqarilgan, ammo siz uni qaytarib berishingiz mumkin;
  • Agar tafsilotlarni tekshirish ularning noto'g'ri ekanligini ko'rsatgan bo'lsa, unda o'tkazish tartibini bekor qilish kerak;
  • Bekor qilish uchun siz pul o'tkazmasini bosishingiz va "Bekor qilish" amalini tanlashingiz kerak. Keyin tizim bekor qilishni tasdiqlashingizni so'raydi, bu sizga nima qilish kerak;
  • Natijani tekshirish uchun arxiv bo'limiga o'ting va operatsiya holatini tekshiring. To'lov yonida "Olingan" belgisi paydo bo'lishi kerak;
  • Agar mablag 'allaqachon o'tkazilgan bo'lsa, unda siz boshqacha harakat qilishingiz kerak. Pulni o'zingiz qaytarib berolmaysiz. Siz Sberbank xodimlariga shaxsan yoki telefon orqali murojaat qilishingiz kerak;
  • Agar ariza ish uchun qabul qilingan bo'lsa, unda siz pul o'tkazish holatini tekshirishingiz kerak. To'lovning yonida "Ariza rad etildi" yoki "Bank tomonidan rad etilgan" belgisi bo'lishi kerak.

Telefon orqali uzatishni bekor qilish

Mijozlarga xizmat ko'rsatish va dolzarb muammolarni hal qilish uchun Sberbank ko'p kanalli Ishonch telefonini taqdim etdi. Bank xodimlari tizim bilan bog'liq har qanday savollarga javob berishadi va xato yuz berganda pulingizni qaytarib berishga yordam berishadi. Operator bilan bog'langaningizdan so'ng, shaxsingizni tasdiqlashingiz kerak. Buning uchun siz bir qator savollarga javob berishingiz kerak bo'ladi. Agar pul Sberbank kartalari o'rtasida o'tkazilsa, vazifa ancha osonlashadi.

Jarayoni tezlashtirish uchun to'lovni yuborish vaqti, miqdori va kodini nomlashingiz kerak bo'ladi. Ushbu ma'lumotlar har doim to'lov kvitansiyasida yoki bankomatdagi chekda bo'ladi. Kartadan pul o'g'irlashda siz ayniqsa tezkor harakat qilishingiz kerak. Buning uchun sizga qo'ng'iroq qilish yoki bankka borish, shuningdek politsiyaga o'g'irlik to'g'risida bayonot yozish kerak.

Sberbank filialida noto'g'ri o'tkazmaning bekor qilinishi

Siz ushbu protsedurani har doim Sberbank filialida bekor qilishingiz mumkin. Agar tafsilotlarni kiritishda xatolikka yo'l qo'yilgan bo'lsa, unda pul shunchaki maxsus zaxira hisobvarag'ida qoladi. Pulni qaytarib olish uchun siz standart qaytarish bayonotini yozishingiz kerak. Arizani ko'rib chiqish uchun bir oy vaqt ketishi mumkin. Agar mablag 'bankning haqiqiy mijoziga tushgan bo'lsa, u holda u bilan bog'lanish orqali qaytarib berilishi mumkin. Agar rad etsangiz, sudga murojaat qilishingiz kerak.

O'tkazmani yuborishda xatolar ehtimolini qanday kamaytirish mumkin

Bekor qilingan operatsiyalarga duch kelmaslik uchun siz oddiy qoidalarga amal qilishingiz kerak:
  • Pul o'tkazish shaklini diqqat bilan to'ldiring va yuborishdan oldin ma'lumotlarni tekshiring;
  • Internetda tovarlarni to'lashda tizim odatda tasdiqlashni talab qiladi. Buning uchun kod SMS orqali yuboriladi. Karta foydalanuvchisiga tafsilotlarni tekshirish uchun qo'shimcha imkoniyat beriladi va uni e'tiborsiz qoldirmasligi kerak;
  • Tizimga kirish uchun ma'lumot va plastik kartalar ma'lumotlarini sir tutishda ehtiyot bo'lishingiz kerak.
Sberbank doimo o'z mijozlarining manfaatlarini himoya qiladi, shuning uchun ko'p bosqichli xavfsizlik tizimini joriy etdi. Uning bir qismi tranzaktsiyalarni amalga oshirishda SMS-xabarlarni qabul qiladi. Agar xayrixohlar kartadan pul olib chiqsalar, egasi bu haqda juda tez bilib oladi va munosabat bildira oladi.

Xulosa

Naqd pulsiz o'tkazmalar bizning hayotimizga azaldan kirib kelgan. Ular qulay, tezkor va xavfsizdir. Xatolar sonini minimallashtirish uchun to'lovni yuborishda shoshilmang va ma'lumotni tekshiring. Siz oddiy muammolarni o'zingiz hal qilishingiz mumkin. Boshqa hollarda, siz bankka yoki hatto sudga murojaat qilishingiz kerak bo'ladi.