Xodimlar har yili xususiy kompaniyalardan millionlab rubllarni o'g'irlashadi. Qaysi xodim kompaniyadan o'g'irlaydi va uni qanday to'xtatish kerak O'g'irlik qilgan xodim bilan nima sodir bo'ladi

May oyi oxirida DNS do‘konlar tarmog‘i xodimi chakana sotuvchidan 95 million rubl o‘g‘irlaganida qo‘lga olindi. Keling, chakana savdo sohasida ishchilar qanchalik tez-tez o'g'irlik bilan shug'ullanayotganini va kompaniyalar buni qanday oldini olish mumkinligini ko'rib chiqaylik.

DNS do‘konlar tarmog‘ining sobiq xodimi Aleksandr Panov ish beruvchi tomonidan sudga tortildi. Panov marketing bo'limi boshlig'i sifatida marketing byudjetlarining samaradorligini baholash bilan shug'ullangan. U o‘zining rasmiy mavqeidan foydalanib, yetkazib beruvchilarni schyot-fakturalarda xizmatlar uchun oshirilgan narxlarni ko‘rsatishga va bu pullarni vositachi kompaniyalarga o‘tkazishga ko‘ndirgan.

Vaziyat katta miqdordagi o'g'irlangan mablag'lar tufayli keng rezonansga ega bo'ldi. Biroq, chakana savdo kompaniyalari xodimlari tomonidan o'g'irlik odatiy hol emas. Ixtisoslashgan konferentsiyalarda, o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish do'konlarida aytilgan norasmiy ma'lumotlarga ko'ra, o'g'irlik holatlarining atigi 20 foizi mijozlar o'rtasida, 80 foizi esa xodimlar o'rtasida sodir bo'ladi, - deydi Aleksandr Kuzmin, Retail&HoReCa RusHOLTS bosh direktori (kompaniya savdo bilan shug'ullanadi) yoqilg'i quyish shoxobchalarida). Xuddi shunday nuqtai nazarni "Volkov va Partners" detektiv agentligi rahbari Andrey Volkov ham qo'shadi: chakana savdo kompaniyalari xodimlarining 80 dan 90 foizigacha kamida bir marta o'g'irlik sodir etgan.

"Agar siz rasmiy statistik ma'lumotlarga ishonsangiz, o'g'irlikdan Rossiyaning chakana savdosiga zarari yiliga bir milliard rublni tashkil etadi", - deydi SearchInform xavfsizlik direktori Ivan Birulya. - Norasmiy statistika bir necha baravar yuqori, shunchaki kompaniyalar iflos choyshabni jamoat joylarida yuvmaslikni afzal ko'rishadi, chunki ular mijozlar qo'lidan ko'ra o'z xodimlarining harakatlaridan ko'proq yo'qotishadi. Tadqiqotchilarning ta'kidlashicha, xodimlarning o'g'irlanishi barcha o'g'irlik holatlarining 34% (Axis ma'lumotlari) va 47% (Checkpoint Systems) o'rtasida sodir bo'ladi. Xodimlar kompaniya xavfsizligidagi bo'shliqlar qayerda ekanligini biladilar: kameralar yo'qligi, kim bilan "do'st sifatida" kelishuvga erishishi mumkin va nima "yomon".

Ular ofislarda qanday o'g'irlik qilishadi

KPMG konsalting kompaniyasi har yili kompaniyalar ichidagi iqtisodiy jinoyatlarni o'rganadi. "Korporativ firibgarlik portreti - 2016" hisobotiga ko'ra, ko'pincha o'g'irlik bilan 6 yildan ortiq rahbarlik lavozimida ishlagan 36 yoshdan 45 yoshgacha bo'lgan erkaklar shug'ullanadi. Sanoat va iste'mol tovarlari ishlab chiqaruvchi kompaniyalar xodimlarning harakatlaridan eng ko'p zarar ko'radilar.

TOP-ofis firibgarlarini ijro etuvchi organlar (24%), sotib olish bo'yicha mutaxassislar (22%), moliyachilar va buxgalteriya (20%) boshqaradi.

Firibgarlikning eng mashhur usullari - bu kompaniya aktivlarini o'zlashtirish yoki o'g'irlash (36%), shuningdek, oshirilgan narxlarda xarid qilish (31%). Tovar va boshqa moddiy boyliklarni bevosita o‘g‘irlash firibgarlik harakatlarining 10 foizini tashkil qiladi.

Agar kompaniya xodimi moliyaviy yoki moddiy boyliklarga ega bo'lsa, o'g'irlik ehtimoli ortadi, deydi Andrey Volkov, detektiv agentlik Volkov va Partners. O'g'irlik usullari va hajmlari tashkilot nima qilayotganiga va xodimning lavozimiga bog'liq. O'g'irlik nomzodni ishga qabul qilgandan so'ng darhol emas, balki ma'lum vaqtdan keyin boshlanadi.

Ba'zi xodimlar bu qilgan ishlari uchun kompensatsiya yoki kichik maoshiga kichik bonus deb o'ylab o'g'irlik qilishadi. Shuningdek, hamkasblar jinoiy fitna tuzadilar, keyin kattaroq mablag'lar tomonga oqib chiqiladi, bu esa korxonaga jiddiy zarar etkazishi mumkin.

Misol tariqasida, Andrey Volkov shaxsiy tajribasidan hikoya qiladi: “Sankt-Peterburgdagi bir moliyaviy xolding kompaniyasida mikromoliyaviy sho'ba kompaniyada inventarizatsiya o'tkazilgach, 25 million rubl o'g'irlangani aniqlandi. Tergov shuni ko'rsatdiki, kompaniya direktori (shuningdek, buxgalter) xolding xavfsizlik xizmati rahbari bilan til biriktirgan. Direktor qarzni to'lashdan tushgan mablag'ni haqiqiy olinganidan bir necha baravar kam sarflagan. Shundan so'ng, mijozning to'lovga layoqatsizligi sababli qarz to'liq to'langan deb hisoblandi va qarzdor bilan tuzilgan shartnoma yopildi. Xavfsizlik xizmati rahbari bu ma'lumotni tasdiqlangan deb tasdiqladi. Bir muncha vaqt o'tgach, bu xodimlar maoshlari darajasiga to'g'ri kelmaydigan kvartira va avtomashinalarni sotib olishni boshladilar.

Ular do'konlardan qanday o'g'irlashadi

To'g'ridan-to'g'ri chakana savdo nuqtalarida o'g'irliklar yuk ko'taruvchilar, merchandayserlar, sotuvchilar, kassirlar va boshqa liniya xodimlari tomonidan sodir etiladi. Keng tarqalgan usul - bu savdo maydonchasidan o'g'irlik: insofsiz xodim tovarlarni kiyim yoki sumkada yashiradi va kun oxirida ularni olib ketadi. Tovarlarni ish vaqtida ofis binolari yoki tushirish joylari orqali olib ketish va kechqurun olib ketish bir xil darajada mashhur usuldir. Oziq-ovqat do'konlarida ovqat eyish yoki ichish mumkin.

"Bir necha yil oldin men qahva mashinasini yoqilg'i quyish shoxobchalarida bepul kirish zonasiga ko'chirishni taklif qildim", deydi RusHOLTS Aleksandr Kuzmin. – Xorijiy riteylerlar tajribasiga ko‘ra, bunday qadam savdo hajmini 30 foizga oshiradi. Shu bilan birga, biz uskunalar monitoring tizimini uladik. U qahva mashinasining barcha harakatlari to'g'risida hisobotlarni yaratdi: texnik xizmat ko'rsatish, ishlamay qolish vaqti, to'kilishlar, qahva, sut va boshqalar mavjudligi. Eng mashhur hisobotlardan biri bu tayyorlangan ichimliklar sonining nisbati va zarb qilingan pul tushumlari. Agar farq 5% gacha bo'lsa, chakana savdo nuqtasi yashil zonada, 10% gacha - sariq zonada, 10% dan ortiq - qizil zonada, shoshilinch aralashuvni talab qiladi. Pilot loyihalar shuni ko'rsatdiki, ulangan qahva qaynatgichlarning yarmi doimiy ravishda qizil zonada tugaydi. Rahbariyat muammoga e’tibor qaratgandan keyingina ko‘pchilik stansiyalar standartlarga amal qildi”.

Kassirlar mijozga mahsulotni sotishga taqlid qilishlari mumkin va natijada uni to'lanmagan holda olib qo'yishlari mumkin - buning uchun xodimning do'stlari ishtirok etadilar. Kassada firibgarlikning yana bir mashhur usuli - bu ma'lum bir mahsulotni tekshirish emas, balki o'zingiz uchun pulni cho'ntagingizga tushirishdir. Biroq, ko'plab mutaxassislarning fikriga ko'ra, eng jiddiy o'g'irliklar tovarlar hali savdo maydonchasiga etib bormagan paytda sodir bo'ladi va ular to'g'ridan-to'g'ri qo'nish bosqichidan o'g'irlanadi.

"Mening amaliyotimda bir holat bo'lgan - 1 million rubllik gipermarket omboridan uskunalar katta o'g'irlangan", deydi Ivan Birulya, SearchInform. “Tekshiruv davomida nafaqat qo‘riqchi, balki ombor mudiri va bosh ofis rahbarlaridan biri ham ishtirok etgani ma’lum bo‘ldi. Ular pochtadagi tafsilotlarni muhokama qilishdi, yozishmalar mazmuni axborot xavfsizligi xizmatiga ma'lum bo'ldi va aybdorlar etkazilgan zararni qoplashlari kerak edi.

Ba'zi lavozimlarda ishlaydigan xodimlar boshqalarga qaraganda o'g'rilikka ko'proq moyil bo'ladi deb o'ylamaslik kerak, deb davom etadi Ivan Birulya. Garchi an'anaviy ravishda moddiy qadriyatlarga eng yaqin bo'lganlar eng insofsiz deb hisoblansa ham: sotuvchilar, etkazib beruvchilar, qo'riqchilar, ombor ishchilari: "Ular uchun moddiy boyliklarning juda yaqinligi ko'pincha o'g'irlik uchun sabab bo'ladi - ular o'g'irlik qiladilar, chunki ularda shunday bor. imkoniyat. Ammo mijozlarimizning ishlaridan biz kompaniyaning markaziy idoralari rahbarlarigacha bo‘lgan har qanday xodimlar sxemalar ishtirokchisiga aylanayotganini ko‘ramiz”.

Toping va zararsizlantiring

Suhbat bosqichida xodimlarni sinchiklab tekshirish orqali jinoyatchilikning oldini olish mumkinmi? Detektiv Andrey Volkov potentsial xodimning har qanday firibgarlikka aloqadorligini tekshirishni tavsiya qiladi. Buning uchun nomzod haqida iloji boricha ko'proq ma'lumot to'plashingiz kerak. Ishga qabul qilishdan oldin arizachi poligrafiya testidan o'tishi tavsiya etiladi. Biroq, hatto bu tekshiruvlar, Andrey Volkovning so'zlariga ko'ra, vijdonsiz odamlarning faqat kichik bir qismini ochib beradi.

Ivan Birulya abituriyentlar xavfsizlik mutaxassislari tomonidan tekshirilishini maslahat beradi. Tekshiruvning maqsadi nomzodning tajribasi, xarakteri va odatlarida kompaniya uchun xavfli bo'lgan tafsilotlarni, shuningdek, o'g'irlik va boshqa jinoyatlarga moyilligini aniqlashdir. Tekshiruv bir nechta manbalar yordamida amalga oshiriladi: ijtimoiy tarmoqlar va ochiq ma'lumotlar bazalari, og'zaki suhbatlar, poligrafiya ma'lumotlari va natijalar asosida xavf xaritasi tuziladi.

KPMG tadqiqotiga ko'ra, o'g'irliklarning 71 foizi zaif ichki nazorat tufayli sodir bo'ladi: odamlar o'g'irlashadi, chunki ularda imkoniyat bor. Shuning uchun chakana sotuvchilarni nazorat qilish tizimi shunday qurilishi kerakki, tarmoq mutaxassislari, rahbariyat va nazoratchilarning o'zlari uning ostiga tushsin, dedi SearchInform vakili.

“Har bir xodim kompaniya o'g'irlikga yo'l qo'yishga tayyor emasligini tushunishi kerak. Bu korporativ madaniyat qoidalaridan ham, xodimlar ishga qabul qilishda imzo qo'yadigan hujjatlardan ham aniq bo'lishi kerak. Hujjatlar xodimning noto'g'ri xatti-harakatlar xavfiga qanday duch kelishini aniq tushuntirishi kerak. Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksida nazarda tutilgan javobgarlik to'g'risida soddalashtirilgan formulani keltirasizmi yoki 7 yil qamoq jazosi va 1,5 million rublgacha jarima haqida gapirasizmi, katta ahamiyatga ega bo'ladi, - deydi Ivan Birulya.

Texnik vositalar xavflarni sezilarli darajada kamaytiradi. Kirish nazorati va ish joylarini videokameralar bilan maksimal qamrab olish o'g'irliklar sonini sezilarli darajada kamaytiradi va zamonaviy DLP tizimlaridan foydalanish (Ma'lumotlar oqishini oldini olish) yanada murakkab o'g'irlik sxemalari ustidan global nazoratni ta'minlaydi. DLP tizimlari rejalashtirish bosqichida firibgarlarning rejalarini ochishga yordam beradi: ularning ish joyidagi yozishmalaridan, maxfiy ma'lumotlarga kirishdan va boshqa usullardan.

Onlayn kassa apparatlari yordamida kassirlar tomonidan o'g'irlik va buxgalterlar tomonidan hisobot bilan firibgarlikning oldini olish mumkin, - deydi OFD Platform kompaniyasi bosh direktori Aleksey Barov. Internet tarmog'iga ulangan kassa apparatlari real vaqt rejimida butun mahsulot assortimentini nazorat qilish imkonini beradi. Ular orqali o'tadigan barcha moliyaviy operatsiyalar - sotib olingan tovarlar miqdorining batafsil tavsifi bilan elektron cheklar - tadbirkor va soliq idorasi o'rtasidagi vositachi kompaniya fiskal ma'lumotlar operatoriga (FDO) yuboriladi. Tadbirkor OFD veb-saytidagi shaxsiy kabineti orqali chakana savdo do'konida saqlanadigan barcha assortimentni boshqarishi mumkin.

Yuqori darajadagi xodimlarning hiyla-nayranglarini aniqlash qiyinroq va ko'proq zarar keltiradi. "Shuning uchun men butun biznes zanjirini shaffof qiladigan avtomatlashtirilgan echimlarni qo'llab-quvvatlayman - tovarlarni yaratish, ularni saqlash va tashishdan tortib sotishgacha, va agar kerak bo'lsa, keyingi qo'llab-quvvatlash", - deydi Aleksandr Kuzmin, RusHOLTS.

Mutaxassislarning ta'kidlashicha, xodimlar huquqbuzarlik sodir etilgan taqdirda jazo muqarrar ekanligini tushunishlari kerak. Aks holda, xavfsizlikni saqlashga qaratilgan barcha harakatlar bo'sh rasmiyatchilikka aylanadi.

Alena Yarkova | veb-sayt

Telegramdagi kanallarimizga obuna bo'ling va "Yandex.Zen" asosiy chakana yangiliklar haqida birinchi bo'lib bilish.

Xodimlarning yaxlitligini tekshirish uchun har doim sabab bor. Xodimlar ko'pincha tashkilotlarning mulkini o'g'irlashni boshladilar va yo'qotishlarga duch kelmaslik uchun kompaniya qayerda yo'qotayotganini tahlil qiling.

Yo'qotishlarning oldini olish uchun kompaniyada kimni kuzatish va nimani o'zgartirish kerakligini bilib oling.

Hech kimga sir emaski, xodimlar muntazam ravishda biror narsani olib ketishadi - sharikli ruchkalardan tortib jihozlargacha yoki tejamkorlik ustida ishlash. Kompaniyalar nafaqat xodimlar, balki ariza beruvchilar va pudratchilar tufayli ham zarar ko'radi.

Ofis xodimlari

Bu qanday sodir bo'ladi:

“Biz har uch oyda bir marta kantselyariya buyumlari sotib oldik. Biz bo'limlar o'z arizalarida so'ragan hamma narsani sotib oldik. Menejer chegara o'rnatmagan. Xodimlar qalam, bloknot, qog'oz, markali qalam va kundaliklarga buyurtma berishdi. Tozalash uchun biz maishiy kimyoviy moddalarni zahiralar kam bo'lganda sotib oldik.

Keyin ma'lum bo'lishicha, ishchilar o'z oilalarini hisobga olib, kantselyariya tovarlari so'rovini topshirgan. Bundan tashqari, xodimlar korporativ maishiy kimyo uchun oilaviy byudjetni tejashdi - ular sovun, tozalash vositalari va yuvish vositalarini ofisdan olib ketishdi. Farroshlar tezda tugab borayotganidan shikoyat qilishdi. Biz chorakda kompaniya mayda o‘g‘irliklardan bir necha o‘n minglab rubl yo‘qotganini hisoblab chiqdik”.

Nima qilish mumkin:

Ofis buyumlari va maishiy kimyo mahsulotlarini sotib olishga cheklov qo'ying. Qonun tashkilotlarning ofis ehtiyojlari uchun sarflash normalarini belgilamaydi. Shuning uchun menejer ish yuritish va sarf materiallari uchun qancha pul ajratishni mustaqil ravishda belgilash huquqiga ega.

Ta'minotlar ro'yxatini saqlang. Misol uchun, Excelda jadval yarating va bo'limlarga bergan ish yuritish materiallarining sanasi, miqdori va nomini faylda aks ettiring. Shunday qilib, kompaniya ofis ehtiyojlari uchun byudjetga qancha mablag' ajratilishini aniqlay oladi va idoraviy xarajatlarni nazorat qiladi.

Bo'lim rahbarlaridan har oyda sotib olish bo'limiga kerakli materiallar ro'yxatini yuborishlarini so'rang. Ilovalarni tarixiy ma'lumotlar bilan solishtiring. Agar xodimlar to'satdan juda ko'p sarf materiallariga buyurtma berishsa yoki noma'lum sabablarga ko'ra so'rovlar bo'limlar bo'ylab katta farq qilsa, ulardan ehtiyojni oqlashni so'rang.

Hisobdorlar

Bu qanday sodir bo'ladi:

“Kompaniya filiali xodimlari har oy xizmat safariga chiqishardi. Keyin ular harajat hisobotlarini, mehmonxonada joylashish, kafelarda ovqatlanish, shuningdek, yoqilg'i uchun chek va kvitansiyalarni topshirdilar. Aslida, xodimlar soxta cheklar va hisob-fakturalarni onlayn xarid qilishgan. Ish safarlarida ishchilar arzon yotoqxonalarda yashashgan va sayohatchilarni topish uchun ilovalardan foydalangan holda harakat qilishgan. Xodimlar xarajatlarning haqiqiy miqdori va kompaniya tomonidan chiqarilgan hisobotlar o'rtasidagi farqni saqlab qolishdi. Menejer firibgarlik haqida go'yoki qo'l ostidagilar yashaydigan mehmonxonadan xona bron qilishga qaror qilganida bilib qoldi. Ma'lum bo'lishicha, bunday mehmonxona umuman bo'lmagan. Direktor xodimlarni suhbatga chaqirdi va xodimlar hisobotga soxta kvitansiyalarni ilova qilganliklarini darhol tan olishdi”.

Xodimlar olib keladigan cheklarning haqiqiyligini tekshiring.

Hujjatni bergan kompaniya reestrda ro'yxatga olingan egrul.nalog.ru. Chekni Federal Soliq Xizmatining "Cheklarni tekshirish" mobil ilovasi orqali tekshirish mumkin. Buning uchun siz shtrix-kodni skanerlashingiz yoki ma'lumotlarni qo'lda kiritishingiz kerak.

Xodimlarning hujjatlarni sotib olishga vasvasaga tushishiga yo'l qo'ymaslik uchun, qalbakilashtirish qanday oqibatlarga olib kelishi mumkinligi haqida eslatma yarating. Masalan, xodimlarga qalbaki cheklar, kvitansiyalar va sertifikatlarni taqdim etish moddiy, intizomiy yoki jinoiy javobgarlikka sabab bo'lishi mumkinligi haqida xabar bering (Mehnat kodeksining 243-moddasi 1-qismi 5-bandi, 192-moddasi, Jinoyat kodeksining 327-moddasi).

Yetkazib beruvchilar

Kompaniya kontragentlar va etkazib beruvchilar o'rtasidagi kelishuvlar tufayli etkazib beruvchilar bilan noqulay bitimlar tuzishi mumkin. Xodimlar konvertdagi mukofot uchun ma'lum bir kompaniyani tanlab, faqat shu kompaniyaga tovarlar uchun murojaat qilishadi. Bunday holda, tashkilotingiz ortiqcha to'laydi va past sifatli tovarlar yoki xizmatlarni olish xavfini tug'diradi.

Bu qanday sodir bo'ladi:

"Kompaniyaning ta'minot bo'limi boshlig'i kontragent bilan faqat u bilan jihozlarni etkazib berish bo'yicha shartnoma tuzishi haqida kelishib oldi, lekin haq evaziga. Yetkazib beruvchilarning boshqa kompaniyalarga murojaat qilishiga yo'l qo'ymaslik uchun etkazib beruvchining direktori haq to'lagan. Darhaqiqat, kontragent tomonidan taqdim etilgan tovarlar raqobatchilarnikidan qimmatroq va sifatsiz edi. Ammo qaytarib olish uchun etkazib beruvchilar bunga ko'z yumdilar. Shu bilan birga, agar direktor yangi etkazib beruvchilarni taklif qilsa, etkazib beruvchilar e'tiroz bildirishdi va bu kontragentning narx-sifat optimal nisbatiga ega ekanligini ta'kidlab, rad etishdi.

Nima qilish mumkin:

Tashkilot har oy buyurtma bergan tovarlar va xizmatlar bozorini kuzatish xavfsizroqdir. Agar boshqa yetkazib beruvchilar sizning kontragentlaringizdan past narxlarga ega ekanligini ko'rsangiz, ta'minot bo'limi xodimlaridan o'z tanlovini asoslashni, iqtisodiy hisob-kitoblarni amalga oshirishni va turli xil tijorat takliflarini to'plashni so'rang. Katta bitimlar uchun tenderni tashkil qilish xavfsizroqdir.

Yetkazib beruvchilarni qo'lga olish uchun hamkasblar ayyorlikka murojaat qilishadi. Ularning o'zlari yuqori sifatli va arzon tovarlar yetkazib beruvchini topib, ushbu kompaniya bilan shartnoma tuzishni taklif qilishadi. Agar xodimlar etkazib beruvchilarni o'zgartirishni qat'iyan istamasalar, xaridlar bo'limi shaxsiy manfaatlar asosida pudratchilarni tanlashi xavfi mavjud.

Sotuvchilar

Savdo xodimlari mijozlarni o'z kompaniyalariga jalb qilishlari yoki mijozlardan yashirin ravishda bonuslar olishlari mumkin.

Bu qanday sodir bo'ladi:

“Savdo menejerlari o'z kompaniyasini ro'yxatdan o'tkazishdi. Biz u bilan shartnoma tuzdik, unga ko'ra tashkilotimiz uskunalar yetkazib berdi. Savdo hajmi katta edi, shuning uchun tranzaktsiyalar maksimal chegirmalar bilan amalga oshirildi. Direktor hech narsa haqida tasavvurga ega emas edi, aksincha, u ishchilarni yangi yirik xaridor topgani uchun mukofotladi. Va menejerlar mijozlarimizni o'z tashkilotiga yo'naltirishdi va narx farqidan pul ishlashdi [qarang. diagramma]. Oqibatda korxona mahsulotini foydasiz sotdi, eski xaridorlarsiz qoldi, daromadi yo‘qoldi. Direktor bu sxema haqida tasodifan bilib oldi - yangi tashkilot bizning xolding tarkibiga kirganiga amin bo'lgan sobiq xaridordan.

Yoki shunday:

“Savdo xodimlari o'zlari bilan kelishuvga erishgan kompaniyalarga lavhalarni sezilarli chegirma bilan sotishdi. Hujjatlarga ko'ra, ular nuqsonli metallni sotishgan, lekin aslida u yuqori sifatli edi. Xaridorlar qulay shart-sharoitlar uchun sotuvchilarning cho'ntagiga qo'shimcha pul to'lashdi. Ichki audit hisob-kitoblariga ko'ra, sxemadan ko'rilgan zarar millionlab rublni tashkil etgan.

Nima qilish mumkin:

Yangi kontragentning ishonchliligini, obro'sini, veb-saytlardagi sharhlarini tekshiring. Kompaniya xodimlarining tashkilot bilan mijoz yoki yetkazib beruvchi sifatida o'zaro aloqalarini taqiqlash. Agar xodimlar o'z tashkilotini yaratganligi ma'lum bo'lsa, unga hech narsa etkazib bermaslik xavfsizroqdir. Chegirmalarni faqat menejerning buyrug'i bilan ta'minlashga ruxsat bering. Sotuvchilardan chegirmalarni hujjatlar bilan asoslashni talab qiling. Masalan, mahsulot nuqsonlari bo'yicha harakat qiladi.

Kassirlar

Soxta pulga ega xaridor har qanday chakana savdo nuqtasiga kelishi mumkin. 2019-yilning bir choragida Markaziy bank 9 mingga yaqin kontrafaktni aniqladi, ularning uchdan ikki qismi besh mingtani tashkil etdi (hafta raqamiga qarang). Kassirlar qalbaki banknotni o'tkazib yuborish xavfi mavjud. Ammo ba'zida ular buni ataylab qilishadi.

Bu qanday sodir bo'ladi:

“Yig‘ilgan mablag‘ni inkassatorga topshirganimizdan so‘ng bir necha marta bank bizdan qalbaki veksellarni topgani haqida xabar berdi. Shu bilan birga, do'konimizning katta kassiri katta tajribaga ega xodim hisoblanadi. Menejer kassirning malakasi va tajribasiga shubha qilmadi va xodimning soxta pulni haqiqiy hisobdan ajrata olishiga ishonchi komil edi. Shuning uchun direktor soxta pullarni o'tqazayotgan katta kassir ekanligidan shubhalanardi. Qolaversa, direktor har bir nazorat-kassa mashinasi yoniga banknot detektorlarini o'rnatgan. Biz qoidalarni kuchaytirishimiz kerak edi. Ularning tushuntirishicha, kompaniyada detektorlar bor, shuning uchun endi kassadagi qalbaki narsalar uchun xodimlar javobgar. Shundan keyin katta kassir ishdan ketdi”.

Nima qilish mumkin:

Har bir kompaniya kassa apparatini banknot detektori bilan jihozlang. Kassirlar va sotuvchilarga soxta pulni haqiqiy hisobdan qanday ajratish kerakligini tushuntiring. Banknotlarning tavsifi va ularning asosiy xususiyatlari bilan Markaziy bankning cbr.ru veb-saytida "Banknotalar va tangalar" bo'limida tanishish mumkin. Kassirlarga ayting-chi, ko'pincha firibgarlar besh ming dollarlik pullarni qalbakilashtirishadi.

Xodimlar uchun banknot detektorini ishlatish va qalbaki pullarni aniqlash bo'yicha ko'rsatmalar ishlab chiqish. Hujjatga kassir soxta narsani aniqlasa, nima qilishi kerakligini yozing.

Direktorning buyrug'i bilan kassirning naqd pul bilan ishlash tartibi tasdiqlanadi. Xodim har bir hisobni valyuta detektorida tekshirishi kerak bo'lgan tartibda yozing. Kassirlar va sotuvchilar bilan tuzilgan mehnat shartnomalarida to'liq moliyaviy javobgarlikni o'rnatish. Bunday holda, agar xodim hisob-kitobni tekshirmasa va kassaga soxta pul qo'ysa, korxona xodimdan zararni undirishi mumkin (Mehnat kodeksining 232-moddasi).

Do'kon sotuvchilari

Xodimlar kompaniya mulkini sotishlari mumkin. Kamchiliklarni yashirish uchun omborchilar ombor qoldiqlari haqidagi ma'lumotlarni soxtalashtiradilar.

Bu qanday sodir bo'ladi:

“Ombor xodimlari bir necha oy davomida korxonadan tovar va materiallarni olib chiqib, begonalarga sotgan. Shu bilan birga, omborchilar qora daromadlarini etkazib beruvchilar va qo'riqchilar bilan bo'lishdi. Shu sababli, bo'lim xodimlari birgalikda qolgan materiallar bo'yicha hujjatlarni, shuningdek, ombor dasturlaridagi ma'lumotlarni soxtalashtirishgan va xavfsizlik xodimlari xodimlarning nima olib ketayotganini tekshirmagan. Biz audit o'tkazdik. Biz ombor va buxgalteriya dasturlaridagi ma'lumotlarni taqqosladik va nomuvofiqliklarni aniqladik. Mulkni sotgan xodimlar ishdan bo'shatildi, ammo tashkilot o'g'irlikdan yetkazilgan zararni hech qachon qoplay olmadi”.

Nima qilish mumkin:

Videokuzatuv kameralarini saqlash joylariga, shuningdek, binoning chiqish joylariga o'rnating.

Xodimlar bilan tuzilgan shartnomalarga sumkalar va paketlarni binolardan olib chiqishni taqiqlashni kiriting yoki shaxsiy narsalarni tintuv qilishni tashkil qiling. Ammo xavfsizlik xodimlarini ogohlantiringki, ishchilarni ularning roziligisiz tintuv qilish mumkin emas, qonunda bunday huquq yo'q.

Faqat politsiya va xususiy xavfsizlik xodimlari "fiziklar" ning shaxsiy narsalarini tekshirish huquqiga ega (Ma'muriy Kodeksning 27.7-moddasi). Agar xodim ofisdan sumka olib, uning tarkibini ko'rsatishdan bosh tortsa, politsiyaga qo'ng'iroq qilish uchun xavfsizlikni talab qiling.

Inson inventarizatsiya oqimiga qanchalik yaqin bo'lsa, foyda olish istagi shunchalik ko'p bo'ladi. Kassirlar, omborchilar va yuk ko'taruvchilar katta miqdordagi pul va qimmatbaho tovarlar orqali o'tadi. Bu jarayon ularga xuddi Yagona halqa O'rta Yer aholisiga qanday ta'sir qilsa, xuddi shunday ta'sir qiladi - ular buni qabul qila olmaydilar, lekin ular buni chindan ham xohlashadi va u qanchalik yaqin bo'lsa, istak shunchalik kuchli bo'ladi.

Mamlakatimizda o'g'rilikka munosabat paradoksaldir. O'g'irlik noto'g'ri ekanligini hammamiz bolaligimizdan bilamiz. Agar boshqa birovnikini olsang, militsioner amaki kelib seni qamoqqa tashlaydi. Ammo boshqa tomondan, munosib pul ishlashning iloji yo'qligi haqidagi doimiy stereotip mavjud, shuning uchun siz vaziyatdan foydalanib, imkoningiz bo'lganda uni olishingiz kerak.

Kim o'g'irlaydi?

Prinsipial, hech qanday sharoitda o'g'irlik qilmaydiganlar juda kam.

Agar jamoada o'g'irlik uchun qulay sharoitlar mavjud bo'lsa, ular o'g'irlik qilishadi. Agar rahbariyat va mulkdorlar bunga qarshi turish uchun ma'lum choralar ko'rsalar (keyinchalik to'g'risida keyinroq), unda xodimlar tiyilishadi.

Shu bilan birga, shunday odamlar borki, ular hech qachon birovnikini olmaydilar. Bu kompaniya uchun katta qiymat. Ularni aniqlash va martaba yaratishga yordam berish kerak. Halol ma'mur do'kon uchun qimmatli boylikdir. Ammo ularning 10% ga yaqini bor.

Xodimlarning taxminan 10% (berish yoki olish) tasdiqlangan o'g'rilardir. Ular, masalan, xaridorning chekini teshib qo'ymaslik va pulni cho'ntagiga solib qo'ymaslik o'g'irlik emas, balki ularning maoshiga kichik bonus, mashaqqatli mehnat uchun bonus deb hisoblashadi. Bundan tashqari, bu odamlarni aniqlash unchalik oson emas. Ular Gleb Jeglovning "odoblilik o'g'rining asosiy quroli" degan hikmatini juda yaxshi bilishadi va shunga ko'ra o'zlarini tutishadi - ular jamoada hurmatga sazovor va boshliqlari bilan til topishadilar.

O'g'irlik usullari

O'g'irlik uchun ko'plab variantlar mavjud. Ular takomillashtirilmoqda va mahsulot va xizmat turiga qarab farqlanadi, lekin agar siz mohiyatni ta'kidlasangiz, ular cheklangan miqdordagi texnikaga tushadi. Biz faqat bir nechtasini ko'rib chiqamiz.

Tovarlarni o'g'irlashning oddiy usuli

Sotuvchi javondan mol olib, deyarli jazosiz cho'ntagiga solib qo'yishi mumkin. Buni aniqlash qiyin, chunki siz o'g'irlikka qarshi ramkalar detektorlaridan osongina o'tishingiz mumkin - teglarni olib tashlash kifoya. Bundan tashqari, qo'riqchilar va do'kon ma'murlarining e'tibori xodimlarga emas, balki mijozlarga qaratilgan. Xo'sh, hamma narsa, sotuvchilar, mijozlardan farqli o'laroq, tovarlarni nafaqat asosiy kirish orqali olib ketishni bilishadi. Boshqa variantlar ham bor - dam olish xonasining derazasi orqali, axlat konteynerida ombor orqali va hokazo.

"Ijara"

O'g'irlik ertami-kechmi fosh etiladi. Rejalashtirilgan va rejadan tashqari inventarizatsiya odatda o'g'irlikni aniqlaydi. Va keyin jazo muqarrar, chunki odatda chakana savdo tarmoqlari rahbariyati ularni tanqislikni o'z cho'ntaklaridan qoplashga majbur qiladi. Shuning uchun, ba'zi xodimlar tovarlarni "foydalanish uchun" olib ketishadi va keyin ularni qaytarib berishadi. Gap, albatta, nooziq-ovqat mahsulotlari – telefonlar, maishiy texnika haqida bormoqda.

Kassadagi o'g'irlik

• mijozning chekini teshib qo'ymaslik (bu holda pul kassirning cho'ntagiga tushadi);
• tovarlarni qaytarishni qayta ishlash (tovar aslida qaytarilmagan bo'lsa ham);
• chekni bekor qilish;
• kvitansiyani buzmasdan qo'shimcha tovarlarni sotish (kassir ortiqcha pulni o'zlashtiradi);
• chegirma kartasidan foydalanish (mahsulot chegirma bilan taklif etiladi, lekin xaridordan to'liq miqdor olinadi);
• arzonroq mahsulotni mushtlash (farq cho'ntakda).

Kelishuv

O'g'irlikning yanada murakkab va xavfli turi xaridor va sotuvchi o'zaro til biriktirganda yuzaga keladi. Bu erda juda ko'p kombinatsiyalar mavjud. Sotuvchi xaridorning tovarni qanday olib chiqib ketishini oddiygina "sezmasligi" mumkin yoki u kamroq miqdorga chek yuborishi mumkin.

Ba'zi maslahatlar

Odamlar darhol o'g'ri bo'lib qolmaydi, lekin asta-sekin. Shunday bo'ladiki, sotuvchi o'g'irlik qilmagan, balki, masalan, planshetni olgan. Tushlik tanaffus paytida, gamburger va kola o'rtasida yangiliklarni tomosha qilish uchun. Keyingi safar u qimmatroq narsani oladi va keyin tovarni do'konga qaytarishni butunlay "unutadi". Nima qilish kerak?

Xabar beruvchilarni rag'batlantiring

Jamoadagi o'g'rilarni aniqlaganlarga katta miqdorda pul mukofoti to'lang. Va bizning mamlakatimizda ular "ko'ngilocharlarni" yoqtirmasliklari sababli, qonunbuzarlar haqida xabar berish shafqatsizlik emas, balki jasorat ekanligini ko'rsatishimiz kerak. Buning uchun…

Kuchli PR kampaniyasini o'tkazing

Odamlar o'g'irlik uyat ekanligini tushunishlari kerak. O'g'ri do'kondan emas, balki butun jamoadan o'g'irlaydi. Yorqin tasvirlar bilan plakatlarni yarating va ularni mijozlar odatda bormaydigan devorlarga osib qo'ying - dam olish xonasida, direktorning kabinetida, omborda. Shiorlar "o'ziga jalb etuvchi" bo'lishi kerak: "Do'konda kalamushlarga joy yo'q!", "O'g'ri qamoqqa tushishi kerak!" va hokazo.

Ishda xarid qilmang!

Xodimlarga ish vaqtida do'konda xarid qilishni taqiqlang. Sotuvchilar sotib olish imkoniyatiga ega bo'lganda, u asta-sekin bo'shashadi, chunki siz tovarni olib, smena oxirida to'lashingiz mumkin. Ba'zi odamlar buni qilishni unutishadi va vaqt o'tishi bilan ular nima uchun boy assortimentdan biror narsani o'g'irlamaslik kerak deb o'ylashadi. Bundan tashqari, har bir kishi sotib ololmasligini bilsa, xodimlar orasida o'g'rilarni topish osonroq bo'ladi. Agar kimdir cho'ntagiga biror narsa qo'yganini ko'rsak, demak u "sotib olgan" emas, balki o'g'irlik qilmoqda.

Qattiq moliyaviy intizom

Agar qoidalarga rioya qilinsa, kassadagi ko'pgina o'g'irliklarning oldini olish mumkin. Naqd pul bilan ishlash qoidalarining buzilishiga yo'l qo'ymang, istisno qilmang. Agar kassirga kassada pulni hisoblash taqiqlangan bo'lsa, unda bunga qat'iy rioya qilish kerak. Xuddi shu narsa boshqa tartiblarga ham tegishli - smenani topshirish, hujjatlarni qaytarish, bekor qilish va boshqalar. Kassirning ish joyida keraksiz narsalar - qog'ozlar, tovarlar va boshqalar yo'qligiga ehtiyotkorlik bilan ishonch hosil qiling.

Evgeniy Mamonov, maslahatchi

So'nggi ikki yil ichida Rossiya kompaniyalarining deyarli yarmi (48%) iqtisodiy jinoyatlarga duch keldi. Bu 2014 yilga nisbatan kamroq (60%), lekin hali ham global darajadan (36%) yuqori. 49% hollarda jinoyatlar (eng ko‘p uchraydiganlari mol-mulkni o‘zlashtirish, tovar va xizmatlarni xarid qilishda firibgarlik, korrupsiya) tashkilotlar xodimlari tomonidan sodir etilgan. Biznes egasi quloqlarini ochiq tutishi kerak. Faqat u firibgarlarni aniqlashi va ishdan bo'shatishi va yangi jinoyatlar sodir etish imkoniyatlarini yo'q qilishi mumkin.

Yollangan direktorlarni tanlash odatda ehtiyotkorlik bilan amalga oshiriladi, shuning uchun aytishimiz mumkinki, professional firibgarlar kamdan-kam hollarda bunday holatda bo'lishadi. Hamma narsa tasodifan hal qilinadi, lekin ko'pincha o'zini taqdim etadigan imkoniyat. Egasi yuqori menejer nafaqat jinoyat sodir eta olmaydigan, balki buning uchun ma'naviy asosga ega bo'lmagan sharoitlarni yaratishi kerak. Ko‘pincha rejissyor o‘zining insofsiz harakatlarini, masalan, xizmatlari qadrlanmagani yoki uning yorqin g‘oyalari e’tiborga olinmaganligi bilan oqlaydi. U o'g'irlikni adolatni tiklash deb biladi.

Direktorlar tomonidan sodir etilgan firibgarlikning atigi 15-20 foizi murakkab, hisoblangan sxemalar bo'lib, ularni aniqlash va isbotlash qiyin. Ba'zida biznes egalari yillar davomida ular haqida bilishmaydi. Ko'pgina usullar odatiy hisoblanadi.

O'z zaxira kompaniyalari

Ular odatda rejissyorlar tomonidan qo'g'irchoqlar (masalan, qarindoshlar) uchun yaratiladi. Bunday korxonalarga taqdim etiladigan chegirmalar va kechiktirishlar tadbirkorlarga katta hajmdagi xaridlar, sherikning barqarorligi, ishonchliligi va katta tajribasi bilan tushuntiriladi.

Bizning amaliyotimizdan bir voqea. Katta chakana savdo kompaniyasining tijorat direktori o'z kompaniyasini qo'g'irchoqlar ostida ro'yxatdan o'tkazdi. Shundan so'ng u ish beruvchining mahsulotlarini chegirmali narxlarda taklif qiladigan onlayn-do'kon ochdi. Ushbu mahsulotlar uchun u shaxsan biznes egasidan katta chegirmalarni undirdi va o'z iltimosini "kelajakda ishonchli mijozdan oladigan katta foyda" bilan izohladi. Firibgarlik tasodifan aniqlangan, ammo firibgar jinoiy jazoga tortilmagan, chunki uning aybini qonuniy isbotlash qiyin edi.

O'zining parallel kompaniyalari

Agar egasi o'z kompaniyasining joriy faoliyati bilan qiziqmasa yoki yollangan direktorga haddan tashqari ishonsa, bir kun kelib u biznesini yo'qotish ehtimoli yuqori.

Direktorlar tomonidan sodir etilgan firibgarlik holatlarining 15-20 foizi murakkab, hisoblangan sxemalar bo'lib, ularni aniqlash va isbotlash qiyin.

Moskvalik tadbirkorlardan biri o'zining konsalting firmasini ochdi. Bosh direktor sifatida u katta ish tajribasiga ega, malakali, ma'lumotli menejerni yolladi. Ikki yil davomida ishlar yaxshi o'tdi, kompaniya o'z sohasida taniqli bo'ldi, doimiy mijozlar paydo bo'ldi va har yili foyda ko'paydi. Egasi tinchlanib, dam olishga qaror qildi va bir yil davomida dunyo bo'ylab sayohatga chiqdi. Uyga qaytib, u biznes endi unga tegishli emasligini bildi. Direktor parallel kompaniyani ro'yxatdan o'tkazdi va u erda barcha qimmatli aktivlarni o'tkazdi: shartnomalar, xodimlar, mijozlar. Ko'rinib turibdiki, top-menejer Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 159 (firibgarlik) va 201 (vakolatni suiiste'mol qilish) moddalarida nazarda tutilgan jinoyatni sodir etgan. Ammo huquq-tartibot idoralariga qilgan murojaati natija bermadi.

Korruptsiya va poraxo'rlik

Tovarlar va xizmatlarni sotib olayotganda, turli kompaniyalarning direktorlari ko'pincha ularni manfaatdor tomonlardan oladilar. Qaytarma - bu tijorat tashkilotlarida qo'llaniladigan pora analogidir. Bu ham jinoyatdir (tijorat poraxo'rlik, Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 204-moddasi) va pulni olgan shaxs (etti yilgacha ozodlikdan mahrum qilish) ham, bergan shaxs ham (ikki yilgacha ozodlikdan mahrum qilish) javobgarlikka tortiladi. .

2016 yil 3 iyulda Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksiga o'zgartirishlar kiritildi, bu esa tijorat poraxo'rlik usullari va hajmiga qarab jazo turlarini kengaytirdi. Endilikda bu jinoyatga boshqaruvchining ko‘rsatmasi bo‘yicha mulkni boshqa shaxslarga berish yoki xizmat ko‘rsatish kiradi. Mas'uliyat, shuningdek, menejerning xatti-harakatlarini nafaqat beruvchining, balki boshqa har qanday shaxslarning manfaatlarini ko'zlab amalga oshirishi uchun ham paydo bo'ladi. Tijoriy poraxo'rlikning muhim miqdori endi qimmatli qog'ozlar, boshqa mulklar, xizmatlar yoki huquqlarning qiymati 25 000 rubldan ortiq, katta miqdori - 150 000 rubldan ortiq, ayniqsa katta miqdori - 1 million rubldan ortiq deb tan olinadi.

Bundan tashqari, 204.1-modda "Tijoriy poraxo'rlikda vositachilik" paydo bo'ldi. Unda ikki yildan olti yilgacha ozodlikdan mahrum qilish tarzidagi jazo nazarda tutilgan. “Tijorat poraxo‘rligini va’da qilish yoki vositachilik qilishni taklif qilish” (204.1-moddaning 4-bandi) uchun endi to‘rt yilgacha ozodlikdan mahrum qilish mumkin. "Kichik tijoriy poraxo'rlik" uchun jazo (ORF Jinoyat kodeksining 204.2-moddasi): 10 000 rublgacha jarima yoki bir yilgacha ozodlikni cheklash.

Tadbirkorlar Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 204-moddasi bo'yicha jinoiy ish qo'zg'atish uchun huquqni muhofaza qilish organlariga kamdan-kam murojaat qilishadi. Egalari o'g'ri direktorlardan jimgina qutulishni afzal ko'rishadi, ularga boshqa kompaniyalarda o'z faoliyatini davom ettirish imkoniyatini beradi. Ko'pgina ishbilarmonlarning o'zlari o'z mahsulotlarini sotishda qaytarib olishni ma'qullashadi, bu ularning qo'l ostidagilar tomonidan xuddi shunday qilish uchun signal sifatida qabul qilinadi, lekin o'z manfaatlari uchun.

Do'stona kompaniyaning aktivlarini begonalashtirish

Agar bosh direktor tegishli vakolatga ega bo'lsa, u o'z ish faoliyati davomida yoki ishdan bo'shatilgunga qadar qisqa vaqt ichida do'stona kompaniya bilan begonalashtirish shartnomasi yoki ko'chmas mulk, ishlab chiqarish uskunalari yoki transport vositalarini oldi-sotdi shartnomasini tuzishi mumkin. Keyinchalik bunday operatsiyalarga e'tiroz bildirish har doim ham mumkin emas.

Xayoliy xizmatlarni taqdim etish

Direktor imzolashi mumkin - yana to'g'ri kompaniya bilan - kompaniya katta summani to'lashi kerak bo'lgan muayyan virtual xizmatlarni taqdim etish bo'yicha shartnoma. Ko'rsatilgan xizmatlarning sertifikatlari va notanish kompaniyadan to'lov talablari odatda egasi menejer bilan xayrlashishga qaror qilganda yoki menejerning o'zi kompaniyani tark etishni xohlasa paydo bo'ladi.

Ko'pgina tadbirkorlarning o'zlari o'z mahsulotlarini sotishda qaytarib olishni ma'qullashadi.

Qanday qilib firibgarlikning oldini olish mumkin

Ustavda va direktor bilan tuzilgan mehnat shartnomalarida uning raqobatchilar va yetkazib beruvchi kompaniyalar bilan oxirigacha va mehnat shartnomasi bekor qilinganidan keyin kamida uch yil davomida ishlashiga cheklovlar belgilanishi kerak.

Yuqori menejerga vakolatlarni to'liq topshirishdan bosh torting. Egasining ruxsatisiz nomoddiy xizmatlar, kreditlar, ko'chmas mulk va asosiy vositalar bilan operatsiyalarni taqiqlash.

Ishga qabul qilishda barcha qarindoshlar va tanishlarni aniqlang, ular biron bir kompaniyaga tegishlimi yoki yo'qmi.

Agar ularning benefitsiarlari yashirin bo'lsa, kontragentlar bilan ishlashdan saqlaning.

Sotib olish komissiyasini tashkil qiling. Xaridlarni elektron tender shakliga o'tkazish.

Yetkazib beruvchilarni aylantiring. Katta xaridlar jarayonida shaxsan ishtirok eting.

Ishonchsiz kompaniyalarga tovarlarni etkazib berish uchun menejerning shaxsiy javobgarligini joriy etish.

Savdo hisobotini mijozlar, hajmlar, chegirmalar, kechiktirishlar, muddati o'tgan debitorlik qarzlari haqidagi ma'lumotlar bilan shaxsan tekshiring. Egasining roziligisiz chegirmalar va kechiktirishni ta'minlashni taqiqlash.

Doimiy ravishda tovarlar yoki xizmatlarni yashirin tekshirish va sotib olish.

Xodimlarga pora berish va olishni rasman taqiqlash, ularga mumkin bo'lgan jinoiy jazolar haqida ma'lumot berish.

Retrobonusni to'g'ridan-to'g'ri etkazib beruvchiga to'lash uchun to'lovni rasmiy almashtirish sifatida to'lang.

Xavfsizlik xizmati, auditorlik xizmati yoki direktorlar kengashini, shu jumladan mustaqil mutaxassislarni yaratish.

Firibgarlikni istisno qiladigan motivatsiya tizimini va mikroiqlimni yarating. Biznesning shaffofligi, shartnomaviy munosabatlar, biznes jarayonlari, kompaniya ishining qonuniyligi - bularning barchasi birinchi o'rinda turishi kerak.

Intervyu savoli: Nima uchun ba'zi kompaniyalar o'g'irlashadi, boshqalari esa yo'q?

Hamkasblar, aminmanki, har bir ishga qabul qilish bo'yicha menejer o'z repertuarida sevimli savollariga ega.
Sizning e'tiboringizga quyidagi intervyu savolini keltiraman: "Nega ular ba'zi kompaniyalarda o'g'irlashadi, boshqalarda emas?"
Albatta, bu savolni ikkinchi darajali savol sifatida tasniflash mumkin, lekin men uni nomzodni g'ayrioddiy tarzda baholash imkoniyati uchun yaxshi ko'raman.
Bu savolning bir nechta variantlari bo'lishi mumkin:
"Nima uchun odamlar o'g'irlashadi?"
"Nega ba'zi xodimlar o'g'irlashadi, boshqalari esa o'g'irlashmaydi"
"Xodimlarni o'g'irlashga nima majbur qiladi?"

• Bu savolning maqsadi - nomzodning halolligi va qadriyatlarini baholash (ham ishda, ham kundalik hayotda). Biroq, shuni yodda tutingki, biz to'g'ridan-to'g'ri "o'g'irlik haqida qanday fikrdasiz?" Degan savolni bermayapmiz. Biz nafaqat nomzodning o'g'irlik (jinoyat sifatida) munosabatini, balki bunday o'g'irlikni oqlash qobiliyatini, o'g'irlikni yashirish qobiliyatini yoki, masalan, mijozlar bazasini "noto'g'ri" va hokazolarni baholaymiz.

• Har qanday cheklovlar Men bu savolga yoki javobga hech qanday javob ko'rmayapman. Biz shunchaki savol beramiz va nomzodning javobini tahlil qilamiz.

• Bu savolni kimga, qanday va qachon beramiz - O'g'irlik bilan bog'liq savollar ikkilamchi xususiyatga ega bo'lganligi sababli, nomzodning tajribasi, ko'nikmalari va malakalari haqidagi savollardan keyin ularni so'rash tavsiya etiladi. Ishonamanki, bu savolni mutlaqo har qanday mutaxassisga (ham o'rta, ham yuqori) berish mumkin, chunki unga javob mutaxassisning shaxsiy tomonini baholashga imkon beradi, bu muhim tarkibiy qismdir, ayniqsa ushbu mutaxassis jamoaviy moliyaviy javobgarlik sharoitida ishlaydigan hollarda. Shaxsan men bu savolni "sotuvchilar" va menejerlarga beraman. Men sizga bir sirni aytaman, bu savol mening intervyularimda qatnashgan biznes egalarini quvontiradi. Axir, har bir kompaniya egasi yoki direktori halol xodimlarning o'zi uchun ishlashini xohlaydi.

• Qabul qilingan javobning reytingi: Bu erda hamma narsa oddiy - o'g'irlik yomon va siz buni qilolmaysiz. Javoblarning o'zgarishi har xil bo'lishi mumkin va ular odatda o'g'irlikni oqlash yoki qoralash sifatida talqin qilinadi. Keling, misollarni ko'rib chiqaylik:

Bu kabi javoblar o'g'irlikni oqlaydi:

• agar ular o'g'irlashsa, demak ular etarli pul to'lamaydilar
• maosh kichik, lekin oilangizni boqish kerak
• etarli miqdorda to'lashingiz kerak
• agar ular o'g'irlamasa, unda o'g'irlash uchun hech narsa yo'q
• agar ular o'g'irlamasa, demak ular qo'lga tushishdan qo'rqishadi
• agar ular o'g'irlik qilmasalar, demak ular qanday o'g'irlik qilishni bilmaydilar

o'g'irlikni qoralash:

• axloqsiz shaxslar o'g'irlik qiladi, o'g'irlik jinoyatdir
• agar inson o'z ishini qadrlasa, u hech qachon hech narsani o'g'irlamaydi va hokazo.
• Faqat halol xodimlarni ishga olish kerak
• Bu odamlarning tanlovi - ba'zilari halol, boshqalari esa yo'q.

O'g'irlik mavzusiga oid qo'shimcha savollar quyidagi o'zgarishlarni o'z ichiga olishi mumkin:

• — Boshqa birovnikini olsa bo‘ladimi?
• "Siz boshqalarning narsalarini o'zlashtirishga moyilmisiz?" ,
• "Agar siz xodimingiz o'g'irlik qilganini bilsangiz nima qilasiz?"

Bu savollar intervyu savollariga tayyorgarlik ko'rayotganda nomzodni o'z konfor zonasidan olib tashlash potentsialiga ega.

O'g'irlik haqidagi savollar "g'alati" deb tasniflanadi, ammo HR menejerlari amaliyotida tobora ko'proq foydalanilmoqda.